Rechtliches
Datenschutz
Wir erheben so wenig wie möglich und nur das, was wir für die Übergabe eines Autos brauchen. Diese Seite erklärt genau, was das ist.
Wer verantwortlich ist
Hermes Car Rental, Flughafen Tirana, Tiranë 1039, Albanien — hermes.car.rental1@gmail.com, +355 69 452 6024. Wir sind Verantwortlicher für die auf dieser Seite beschriebenen Daten.
Was wir erheben
Wenn Sie das Buchungsformular nutzen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Flugnummer, Abhol- und Rückgabedatum und -zeit, das gewählte Fahrzeug und Ihre bevorzugte Sprache. Wenn Sie uns auf WhatsApp oder per E-Mail schreiben, speichern wir dieses Gespräch. Bei der Abholung bewahren wir außerdem eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises und Ihres Führerscheins, den unterschriebenen Vertrag und die Rechnung auf. Zahlungskartendaten erheben wir nicht: Die Zahlung erfolgt bei Übergabe.
Warum wir das erheben
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre Buchungsanfrage zu beantworten, das Auto vorzubereiten und Ihnen zur vereinbarten Zeit zu übergeben, Sie während der Miete zu erreichen und Rechnung und Mietunterlagen zu senden. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns schließen wollen, sowie unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und verkaufen sie niemandem.
Cookies und Ihr Browser
Diese Website setzt keine eigenen Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbeskripte. Die einzige Ausnahme ist die eingebettete Google-Karte: wenn sie auf der Seite erscheint, kann Google eigene Cookies verwenden, nach seinen eigenen Datenschutzregeln (siehe den Abschnitt zur Karte weiter unten). Sie können alles in den Browsereinstellungen prüfen.
Eingebettete Karte und externe Schaltflächen
Die Karte wird von Google Maps eingebettet: sobald sie erscheint, erhält Google Ihre IP-Adresse und die üblichen technischen Daten, nach Googles eigenen Datenschutzregeln; berühren Sie sie, sind Sie bei Google Maps. Die WhatsApp-Schaltflächen öffnen WhatsApp (Meta), das Ihre Nummer und die von Ihnen geschriebene Nachricht erhält; die Instagram-Schaltflächen öffnen Instagram (Meta), für das dessen eigene Regeln gelten. Alles andere — die Schriften, die Symbole, die Fotos und das Buchungsformular — liefert diese Website und sendet nichts an Dritte. Das Buchungsformular sendet insbesondere keine Daten an einen unserer Server: es öffnet nur WhatsApp mit der Nachricht, die es gerade für Sie zusammengestellt hat.
Wie lange wir sie speichern
Buchungsdaten speichern wir 10 Jahre ab Ende der Miete, entsprechend dem albanischen Steuerrecht. Nachrichten auf WhatsApp und per E-Mail bewahren wir 2 Jahre auf. Nach diesen Fristen wird alles gelöscht oder anonymisiert.
Mit wem wir sie teilen
Wir geben Ihre Daten nur an die Stellen weiter, die die Miete ermöglichen: WhatsApp (Meta) und Instagram (Meta) für die Gespräche, die Sie mit uns führen, unseren Steuerberater für die Rechnung und die Polizei oder die zuständige Behörde, wenn ein Bußgeld es verlangt. Google (Google LLC) erhält Ihre IP-Adresse, sobald die Seite mit der Karte geladen wird. Die Website wird von Cloudflare (Cloudflare, Inc.) gehostet; Cloudflare erhält die IP-Adresse und technische Daten der Besucher, um die Seiten auszuliefern und sie vor Missbrauch zu schützen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht.
Ihre Rechte
Unabhängig von Ihrem Land können Sie jederzeit Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten verlangen, sie berichtigen, löschen, die Nutzung einschränken oder ihr widersprechen oder sie in einem übertragbaren Format erhalten. Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, stammen diese Rechte aus der DSGVO; in Albanien aus dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Schreiben Sie an die E-Mail-Adresse am Fuß dieser Seite; wir antworten so schnell wie möglich. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden; in Albanien ist dies der Kommissar für das Recht auf Information und den Schutz personenbezogener Daten.
Daten außerhalb der EU
Einige der genutzten Dienste — WhatsApp und Instagram (Meta), die Google-Karte und das Hosting der Website (Cloudflare) — verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf die Garantien, denen unsere Anbieter unterliegen: Meta Platforms und WhatsApp LLC sind nach dem EU-US-Data Privacy Framework zertifiziert, und ihre Verträge enthalten die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln; Google LLC ist ebenfalls nach diesem Rahmen zertifiziert; Cloudflare erklärt, dem EU-US-Datenschutzrahmen anzugehören.