Mentions légales
Conditions de location
Ces conditions s'appliquent à toutes les voitures que nous louons. Nous les publions en entier pour qu'il n'y ait aucune surprise au comptoir ; le contrat signé prévaut toujours.
Conducteur et permis
L'âge minimum est de 21 ans et le permis doit avoir été obtenu depuis au moins un an. Il doit être valide et rédigé en alphabet latin ; sinon, il faut un Permis International de Conduire avec l'original. Les mêmes règles valent pour chaque conducteur additionnel, qui doit être déclaré à la remise.
Assurance
Chaque voiture inclut la responsabilité civile et la couverture des dommages au véhicule. Il n'y a pas de montant fixe : ce qui reste à votre charge dépend du type de dommage et du véhicule, et c'est le montant indiqué par le garage qui effectue la réparation. Nous vous le disons avant, avec le détail. Pneus, bas de caisse et clés ne sont pas couverts. L'assurance ne couvre pas les dommages lors d'un accident où le taux d'alcool du conducteur est supérieur à 0% ou le conducteur est sous l'emprise de drogues.
Caution
Aucune caution n'est demandée, ni en espèces ni par carte. Vous payez uniquement le prix de la location à la prise du véhicule, en espèces ou par carte.
Kilométrage
Kilomètres illimités sur chaque location. Il n'y a pas de quota quotidien ni de supplément de distance.
Pénalités
Si vous prévoyez de rendre la voiture avec quelques heures de retard, prévenez-nous à l'avance : les éventuelles conditions sont à convenir avec nous. Les jours ajoutés sans accord préalable entraînent un supplément. Les dommages non couverts par l'assurance sont facturés au coût de la réparation. Les clés perdues ou cassées se paient au coût réel du remplacement. Les amendes et péages encourus pendant la location sont vérifiés à la restitution ; s'il y en a, ils sont payés sur place. Nous n'ajoutons pas de frais de dossier.
Emmener la voiture à l'étranger
Emmener la voiture hors d'Albanie n'est autorisé que vers les pays listés ici : Monténégro, Macédoine du Nord et Grèce, et uniquement avec notre autorisation écrite donnée avant la remise. Ces conditions ne fixent aucun montant pour l'étranger : ce qu'implique un trajet autorisé et ce qu'il coûte, nous le convenons avec vous avant le départ. Le Kosovo n'est couvert que par une autorisation écrite spécifique, signée à l'avance, qui précise que l'assurance y est valable. L'assurance ne couvre ni jantes, ni pneus. Demandez-nous avant de partir : un franchissement non autorisé peut annuler entièrement la couverture.
Annulation
Vous pouvez annuler à tout moment, sans frais et sans délai : nous ne facturons rien et rien n'est payé à l'avance. La voiture reste réservée jusqu'à une heure après votre arrivée ; si vous ne nous prévenez pas après l'atterrissage, la voiture peut ne plus être disponible.
Options et conducteurs additionnels
Un conducteur additionnel se déclare au moment de la réservation, et non à la remise : l'ajouter à l'agence, au moment où la voiture est remise, peut donner lieu à des frais supplémentaires. Les sièges enfants et les chaînes à neige sont disponibles sur demande, avec supplément.
Prestataire
Hermes Car Rental, Aéroport international de Tirana, Tiranë 1039, Albanie. Code fiscal / registre : M01502005K. Pour toute question sur cette page, écrivez à hermes.car.rental1@gmail.com.